客戶成本,在計算過程中沒有包含進去(或不知道有這項成本),結(jié)果給客戶的報價(印刷企業(yè)的收入)只包含總成本的一部份,總成本沒有完全回收,也由于成本分析不到位,往往應報高價的卻報低價,應報低價的卻報高價,前者降低利潤,后者降低競爭力。
在微利的市場環(huán)境底下,雖然不少印刷企業(yè)都高度重視成本削減,但由于傳統(tǒng)會計的局限,無法把訂單的成本計算清楚,導致印刷定價沒有收回總成本,這是印刷企業(yè)不賺錢的一個最主要的原因。
在走訪過的印刷企業(yè)當中,即使年營業(yè)額超過10億的中大型印刷企業(yè),或廠齡超過30年的成熟印刷企業(yè),其財務部在核算總成本方面也是缺乏一套準確方法,所計算的成本,不是漏算了帳外成本,就是扭曲了制造費用的分攤,或根本缺乏收集成本數(shù)據(jù)的方法。
印刷企業(yè)的報價,一般都按工藝和物料要求,用一項一項加上去的方式計算訂單成本,在成本的基礎(chǔ)上再加點利潤把價錢報出去。但其中一項很重要的成本:客戶成本,在計算過程中沒有包含進去(或不知道有這項成本),結(jié)果給客戶的報價(印刷企業(yè)的收入)只包含總成本的一部份,總成本沒有完全回收,也由于成本分析不到位,往往應報高價的卻報低價,應報低價的卻報高價,前者降低利潤,后者降低競爭力。
成本分析是戰(zhàn)略決策的基礎(chǔ),成本信息錯誤,會引致戰(zhàn)略方向選擇錯誤,后果嚴重。有些印刷企業(yè)對每份訂單的料、工、費對都進行核算,以此來控制成本。例如:紙張費(包括損耗)+ 印刷費(包括版費)+后加工費(包括模費)+包裝費(包括運費)+管理費可惜在料、工、費的核算之中,只有料費核算較準,工費較含糊,直接費用較準,間接費用含糊。盡管有控制成本的決心和滿腔熱情,但由于缺乏適當?shù)姆椒?、流程和知識,成本控制的努力仍付諸東流。曾經(jīng)有一間初始形勢大好的印刷企業(yè),由于主事者缺乏成本分析知識,接下不少高毛利卻低盈利的訂單,雖然業(yè)務火爆,多年來卻沒什么發(fā)展,原地踏步。
以下六項是一般印刷企業(yè)做成本核算常陷入的誤區(qū):
1
只核算材料成本,不知道產(chǎn)能成本
在只核算材料和產(chǎn)量的方式下,兩份材料相同、工序相同、數(shù)量相同的訂單,便會算出相同的成本。但是這兩份訂單的效果要求可能不同,所需要的生產(chǎn)時間,也會不同,因而實際成本也完全不同。有時,印刷企業(yè)為了節(jié)省材料而增加生產(chǎn)復雜性(如合拼訂單生產(chǎn)),拉長了生產(chǎn)時間,這些因時間拉長而增加的成本,在只核算材料和數(shù)量的方式下,完全無法反映,或者憑主觀猜測,往往賺了材料卻輸了產(chǎn)能。
2
按訂單金額分攤制造費用(間接費用),大訂單補貼小訂單。
訂單的金額和生產(chǎn)數(shù)量有一定的比例關(guān)系, 按金額攤分其實是按數(shù)量攤分, 但是很多制造費用( 間接費用) , 都是和生產(chǎn)數(shù)量無關(guān)。采用這種分攤方法會增加了大金額訂單的分攤費用, 降低了小金額訂單的分攤費用, 扭曲了真實成本和利潤, 結(jié)果會引致選錯客戶、選錯巿場和選錯產(chǎn)品的嚴重失誤。舉個例子:假定都是同樣的產(chǎn)品,A 客戶下了10張訂單共生產(chǎn)5 0 萬, B 客戶也下了1 0張訂單卻只生產(chǎn)5萬,A客戶和B 客戶的制造費用非常接近(因為是同樣產(chǎn)品) , 但在按金額攤分的方式下, A 客戶要多承擔10倍的費用。
3
報表管理不到位,工時消耗不清楚
印刷企業(yè)依賴生產(chǎn)日報表來進行成本統(tǒng)計, 可惜這些報表都存在各種各樣的錯漏問題, 例如填寫不及時, 數(shù)量虛假, 或只是照抄工單, 所填報生產(chǎn)時間都是事后回憶, 憑印像估計等等, 即使印刷企業(yè)能算出每分鐘的產(chǎn)能成本, 但采用錯漏的生產(chǎn)數(shù)據(jù), 只會得出錯誤的結(jié)論。現(xiàn)在有些印刷企業(yè)開始用i P a d 做生產(chǎn)報告的實時更新, 情況或許會有改善。
4
沒有分析客戶成本,大客戶不等于賺錢客戶
選錯客戶和定價失誤是印刷企業(yè)致敗的主要原因。很少有印刷企業(yè)因為一兩張訂單倒閉,卻可以因為一兩個重要客戶,或某類主要產(chǎn)品,長期成本計算失誤而虧損。這些虧損不易察覺,因為表面看起來,客戶的毛利不錯,特別是工藝復雜或較有要求的訂單,一般都能收到較好價錢,可惜較好的價錢仍無法收回完全成本( 因為不知道自己的完全成本),結(jié)果形成長期慢性虧損。尤其是以業(yè)務額拿提成的業(yè)務員,都希望較容易接單,但公司要清楚自己的底線,一些我們指導進行成本分析的印刷企業(yè),往往發(fā)現(xiàn),40%訂單只帶來1%凈利潤。
5
只會事后算帳,沒有事先預算
進入某個巿場,爭取某個大客戶,開發(fā)一項新工藝等等,都要先投入資源,以換取將來的回報,但該項業(yè)務在什么范圍定價,需要多少最起碼的業(yè)務量( 每月、每季及年),需要什么階段性目標,以驗證該項業(yè)務確有意義,卻往往還沒有分析清楚,便去馬了再算。結(jié)果印刷企業(yè)承擔額外風險,卻沒帶來額外回報,這是一種變相的賭局,而且是賠率不利情況下的賭局。
6
只算會計成本,沒算經(jīng)濟成本
經(jīng)營印刷企業(yè)是一項經(jīng)濟活動,因而必須核算經(jīng)濟成本。會計報表上的利潤,只是用來計算稅付的多少。只有透過經(jīng)濟成本的分析,才能回答以下這類問題:上印刷機打樣的成本是多少?客戶帳期由30天變?yōu)?0天,等于增加了多少成本?根據(jù)資產(chǎn)和債務情況,印刷企業(yè)的合理利潤應該是多少?增加20%業(yè)務額。最少需增加多少營運資金,才會避免現(xiàn)金斷裂風險?
最近這幾年,經(jīng)常聽到同業(yè)說訂單利潤微薄,價錢已到了減無可減的地步。我們做過幾間說這種話公司的成本分析輔導,所謂的沒利潤,其實是質(zhì)量偏低、效率緩慢、管理落后及定價失誤的結(jié)果,沒有理由要巿場為這些原因買單。有些公司的改善只需調(diào)整售價,有些則需要重新設(shè)計整間公司的運作,但無論那類情況,根據(jù)正確的成本分析進行戰(zhàn)略布局, 印刷企業(yè)仍有很大利潤潛力。
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